התנאים האלה מסדירים את השימוש באתר imale.co, את רכישת המדריכים הדיגיטליים ואת הגישה לתכניהם. ביצוע רכישה מהווה אישור שקראתם אותם והסכמתם להם.
האתר והמדריכים מופעלים על ידי שקמה דגרי, הדרכת הורים לגיל הרך. דוא״ל shikma.dagary@gmail.com, טלפון ווואטסאפ 052-8594469. פרטי העוסק מופיעים במסמך הרכישה שמופק לאחר השלמת התשלום.
אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע מביצוע הרכישה.
המדריכים הנמכרים באתר הם מוצרים דיגיטליים בפורמט PDF, המיועדים להורים לילדים בגיל הרך ובפרט למשפחות עם ילדים צמודים, כלומר אחים בהפרש של עד שנתיים. כל מדריך כולל ידע, עקרונות, כלים, דוגמאות וניסוחים מעשיים בנושא שלו.
ההיקף, הנושאים והמחיר של כל מדריך מוצגים בעמוד המכירה שלו, והם הנוסח המחייב לגבי אותה רכישה. ״להכין את הלב״ ניתן ללא תשלום בתמורה להשארת כתובת מייל.
הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. האחריות לבחינת התאמת המדריך לצורכי המשפחה, לגילי הילדים ולנסיבותיה מוטלת על הרוכשים. לפני הרכישה אפשר לשאול כל שאלה בוואטסאפ או במייל שלמעלה, ובכל נושא יש באתר גם תוכן פתוח שנותן טעימה מהגישה.
המחיר המחייב הוא המחיר הכולל המוצג בעמוד המכירה ובדף הסליקה במועד הרכישה. התשלום והפקת מסמכי הרכישה מתבצעים באמצעות מערכת ישראכרט, וכפופים לאישור חברת האשראי וספק הסליקה. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בידי העסק ומעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם לתקני האבטחה החלים עליו.
אפשר לעדכן מחירים, לסיים מבצע או להציע הטבות בעתיד. שינוי כזה לא יחול בדיעבד על עסקה שכבר הושלמה.
לאחר השלמת התשלום ואישור העסקה, המדריך נמסר באחת משתי דרכים:
המסירה נעשית בדרך כלל תוך זמן קצר, ולא יאוחר מיום עסקים אחד ממועד אישור העסקה. רכישה שתתבצע מחוץ לשעות הפעילות, בשבת או בחג, תטופל ביום העסקים הקרוב.
באחריות הרוכשים למסור כתובת מייל נכונה ונגישה, לבדוק את תיקיית הספאם אם ההודעה לא התקבלה, לעדכן אותנו אם הכתובת שגויה, ולהימנע מהעברת הקובץ או קישור ההורדה לאחרים.
אם המדריך לא הגיע תוך יום עסקים אחד, כתבו לנו במייל או בוואטסאפ ונטפל בזה מיד.
הקובץ שנמסר נשאר אצלכם, ומומלץ לשמור אותו במקום נגיש. אם יצא בעתיד עדכון למדריך, מסירתו לרוכשים קודמים נתונה לשיקול דעת העסק ואינה חלק מהרכישה.
הרכישה מקנה רישיון שימוש אישי ומשפחתי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה. הרישיון מאפשר להורים באותו תא משפחתי לקרוא את המדריך ולהשתמש בכלים לצרכים האישיים של משפחתם. הרכישה אינה מקנה בעלות בתוכן או זכויות מסחריות בו.
כל הזכויות במדריכים ובתכנים הנלווים אליהם, לרבות הטקסטים, המבנה, השם, הגרפיקה, האיורים, הדוגמאות, הכלים וחומרי העזר, שייכות לשקמה דגרי או שנעשה בהם שימוש כדין.
ללא אישור מפורש מראש ובכתב, אין:
במקרה של הפצה או שימוש בניגוד לתנאים, שמורות לעסק כל הזכויות והסעדים לפי דין, לרבות הפסקת מתן שירות ותמיכה לאותם רוכשים.
המדריכים הם מוצר הדרכתי וכללי המבוסס על ידע מקצועי, ניסיון וכלים מעולם הדרכת ההורים. הם אינם מהווים אבחון, טיפול רפואי, טיפול פסיכולוגי, ייעוץ התפתחותי או תחליף לליווי אישי המותאם למשפחה ולילד.
המידע במדריך אינו יכול להתחשב בכל נסיבותיה של משפחה מסוימת, והאחריות לבחירת הכלים, להתאמתם וליישומם מוטלת על ההורים. אין הבטחה שכל כלי יתאים לכל ילד או יביא לתוצאה מסוימת. ילדים עשויים להמשיך לבכות, לכעוס או להתנגד גם כשהגבול מוצב באופן מחובר ומותאם.
במקרה של חשש רפואי, רגשי, התפתחותי או בטיחותי, יש לפנות לבעל המקצוע המתאים. אין בתנאים אלה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.
רוכשי המדריכים מוזמנים לפנות בשאלות על הבנת התוכן בוואטסאפ או במייל. המענה אינו מהווה ליווי אישי מתמשך ואינו כולל אבחון פרטני, בניית תוכנית משפחתית או התחייבות לזמינות מיידית. נשתדל להשיב תוך זמן סביר ובשעות הפעילות המקובלות.
אם קישור ההורדה אינו עובד או שהקובץ לא נפתח, פנו אלינו עם פרטי הרכישה ותיאור התקלה. נפעל תוך זמן סביר לשליחת הקובץ מחדש או למתן פתרון חלופי. העסק אינו אחראי לתקלות שמקורן במכשיר המשתמש, בחיבור האינטרנט או בשירות חיצוני שאינו בשליטתו, אך יעשה מאמץ סביר לסייע.
מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, לתקנות שמכוחו ולכל דין מחייב.
מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי שניתן לצפייה ולשימוש מיד עם מסירתו, לאחר שהקובץ נשלח או שקישור ההורדה נמסר לא יינתן ביטול או החזר כספי, אלא במקרים שבהם קיימת זכות ביטול או השבה שאינה ניתנת להתניה לפי דין.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הרוכשים במקרה של אי-אספקה, אי-התאמה מהותית בין המוצר שסופק לתיאורו, תקלה שלא תוקנה או נסיבה אחרת המקנה זכות לפי דין. בקשה לביטול שתתקבל לפני מסירת הקובץ תיבחן בהתאם למועד הפנייה ולהוראות הדין.
בקשות בנושא ביטול או החזר אפשר להעביר במייל או בוואטסאפ, בציון שם מלא, מועד רכישה, פרטי קשר ופרטים שמאפשרים לאתר את העסקה.
הליווי האישי ״צמודים בדרך שלכם״ נסגר בתיאום ישיר, ותנאיו, לרבות מתכונת המפגשים, מועדיהם ותנאי הביטול, מסוכמים מול המשפחה לפני תחילת התהליך.
ההצטרפות לקהילת ההורים בוואטסאפ היא התנדבותית וללא עלות. הקהילה מיועדת לשיח מכבד בין הורים, והתכנים הנאמרים בה אינם מהווים ייעוץ אישי. שמורה הזכות להסיר משתתפים שאינם פועלים לפי כללי הקהילה.
השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של העסק, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
אפשר לעדכן את המדריכים, להוסיף או להסיר חלקים ולשנות את אופן הצגתם, ובלבד שלא תיפגע באופן מהותי הגישה למוצר שנרכש. אפשר גם לעדכן את התנאים האלה מעת לעת. הנוסח שיחול על עסקה מסוימת יהיה, ככלל, זה שהיה בתוקף במועד הרכישה, למעט שינויים הנדרשים מכוח הדין או שאינם פוגעים בזכויות הרוכשים.
על השימוש באתר ועל הרכישה יחולו דיני מדינת ישראל. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות או מסמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
בכל שאלה בנוגע למדריכים, לרכישה, לגישה או לתנאים: שקמה דגרי, הדרכת הורים לגיל הרך. דוא״ל shikma.dagary@gmail.com, טלפון ווואטסאפ 052-8594469.
עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026.